Dernière mise à jour : avril 2026 — Conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés" modifiée.
1. Responsable du traitement
Clo'évasion — Chloé Peyrache, auto-entreprise. Contact : chloe@cloevasion.com.
2. Données collectées
Dans le cadre de votre utilisation du site et des services, les données suivantes peuvent être collectées :
- Formulaire de contact : nom, email, objet, message.
- Appel découverte Calendly : nom, email, téléphone (optionnel), message.
- Inscription à la newsletter : email uniquement.
- Souscription à une offre : nom, email, téléphone, adresse postale, informations de paiement (traitées directement par Stripe, non stockées par Clo'évasion).
- Données de navigation : via cookies strictement nécessaires et analytics anonymisés (voir section 8).
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de contact.
- Organiser les rendez-vous découverte.
- Délivrer les prestations souscrites.
- Vous envoyer la newsletter (avec votre consentement explicite).
- Établir la facturation et respecter nos obligations comptables.
- Améliorer le site (analytics anonymisés).
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
- L'exécution du contrat (prestations souscrites, devis, carnets).
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels).
- Nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).
- Notre intérêt légitime (suivi client, sécurité).
5. Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la fin de la prestation.
- Données comptables : 10 ans (obligation légale).
- Prospects (contacts sans suite) : 3 ans après le dernier échange.
- Newsletter : jusqu'à désinscription.
6. Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques strictement nécessaires :
- O2Switch : hébergement du site (France).
- Stripe : traitement sécurisé des paiements.
- Calendly : gestion des rendez-vous découverte.
- MailerLite : envoi de la newsletter.
Tous nos sous-traitants respectent le RGPD et ont signé un accord de protection des données.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification — corriger les informations inexactes.
- Droit d'effacement — demander la suppression.
- Droit d'opposition — refuser un traitement.
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format lisible.
- Droit à la limitation — suspendre un traitement.
Pour exercer ces droits, écrivez à chloe@cloevasion.com. Je réponds sous 30 jours maximum. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (cnil.fr).
8. Cookies
Le site utilise uniquement :
- Cookies strictement nécessaires : session, préférences de navigation. Aucun consentement requis.
- Cookies analytics (ex. Plausible ou Matomo, anonymisés) : mesure d'audience sans profilage individuel. Vous pouvez les refuser via le bandeau de consentement.
Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sur ce site.
9. Sécurité
Le site utilise un certificat SSL (HTTPS). Les données sensibles (paiement) sont traitées directement par Stripe, certifié PCI-DSS. L'hébergement est situé en France (O2Switch), garantissant que vos données ne sont pas transférées hors UE.
10. Contact DPO
Pour toute question relative à vos données personnelles : chloe@cloevasion.com.
